Bei Heijmans sind alle Beschäftigten bestrebt, ihre Arbeit möglichst gut und sicher auszuführen. Dennoch können Zwischenfälle niemals ganz ausgeschlossen werden. Um daraus lernen zu können, befassen wir uns in dieser Toolbox mit der Meldung von Zwischenfällen.

Diskutieren Sie über folgende Aussagen:

1. Welche Art von Zwischenfällen muss gemeldet werden?
2. Welche Situationen haben Sie bereits selbst in der GO!App gemeldet?

Unfälle ereignen sich in einem bestimmten Verhältnis. Wie in der nachstehenden Sicherheitspyramide zu sehen ist, gehen einem tödlichen/schweren Unfall in der Regel sicherheitswidrige Handlungen oder gefährliche Situationen voraus. Indem wir aus sicherheitswidrigen Handlungen und gefährlichen Situationen lernen, können tödliche/schwere Unfälle vermieden werden.

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Indem wir Zwischenfälle melden, können wir unter anderem:

1) daraus lernen; die Untersuchung von Zwischenfällen ermöglicht es uns, Maßnahmen zu treffen, die der Wiederholung derartiger oder ähnlicher Zwischenfälle vorbeugen können, 

2) Trends im Bereich der Gefahren/Sicherheit erkennen,

3) das Management auf Probleme aufmerksam machen. Das Management ist über bestimmte Situationen nämlich nicht ausreichend informiert. Darum werden diese Situationen auch nicht als Problem erkannt, wodurch auch keine Gegenmaßnahmen getroffen werden.

Melden Sie alle sicherheitswidrigen Situationen, (Beinahe-)Unfälle und anderen ungewöhnlichen Vorfälle: lieber zehn Meldungen zu viel als eine zu wenig! Melden Sie derartige Zwischenfälle immer sofort, also nicht erst am nächsten Tag! 

Unfälle, sicherheitswidrige Situationen, Umweltunfälle, Baggerschäden und sicherheitsgerechte Situationen sind über die GO!App zu melden. 

​​​​​​​​​​​​​​Machen Sie bei ernsten Situationen immer von der „Aktionsliste für Notfälle und Unfälle“ Gebrauch. Diese Liste finden Sie in der GO!App unter der Kachel „Bei Notfällen und Unfällen“. Setzen Sie sich in ernsten Fällen immer telefonisch mit dem für Ihren Unternehmensteil zuständigen Sicherheitskoordinator in Verbindung.  

Unerwünschte Verhaltensweisen, Integritätsverletzungen und Missstände können bei einer Vertrauensperson oder beim Compliance-Officer von Heijmans gemeldet werden.

Wenn Sie in der GO!App einen Unfall oder einen Umweltunfall melden, wird das folgende Verfahren in Gang gesetzt:

1) Der Projektverantwortliche, der Manager des Profit Centers und der Sicherheitskoordinator werden per E-Mail über die Meldung informiert. Gemeinsam durchlaufen sie ein festgelegtes Unfallmanagementverfahren, das sogenannte 1-3-14-Verfahren, um die Meldung abzuschließen. Der Meldende und bestimmte Mitglieder des Managements erhalten ebenfalls eine E-Mail mit der Meldung. 

2) Nach Abschluss der Meldung wird der Melder per E-Mail entsprechend benachrichtigt. In dieser E-Mail wird er auch darüber informiert, welche Maßnahmen getroffen wurden.

Wenn Sie in der GO!App eine sicherheitswidrige oder sicherheitsgerechte Situation melden, verläuft das Verfahren wie folgt:

1) Der Projektverantwortliche wird per E-Mail über die Meldung informiert und erhält den Auftrag, die Meldung zu bearbeiten. Der Meldende und der Sicherheitskoordinator erhalten ebenfalls eine E-Mail mit der Meldung. 

2) Nachdem der Projektverantwortliche die Meldung in der GO!App abgeschlossen hat, muss der Sicherheitsbeauftragte die Bearbeitung der Meldung überprüfen. Wenn die Maßnahmen ausreichen und keine HIGH-Potential-Situation vorliegt, schließt der Sicherheitskoordinator die Meldung ab.    

3) Nachdem der Sicherheitskoordinator die Meldung abgeschlossen hat, wird der Meldende per E-Mail entsprechend benachrichtigt. In dieser E-Mail wird er auch darüber informiert, welche Maßnahmen getroffen wurden. 

Wenn Sie in der GO!App einen Baggerschaden melden, wird das folgende Verfahren in Gang gesetzt:

1) Ein Mitarbeitender der Finanzbuchhaltung wird per E-Mail über die Meldung informiert und erhält den Auftrag, die Meldung zu bearbeiten. Der Projektverantwortliche und bestimmte Mitglieder des Teams zur Verhütung von Baggerschäden erhalten ebenfalls eine E-Mail mit der Meldung.

Wenn ein Zwischenfall nicht gemeldet wird, wird Heijmans damit die Möglichkeit genommen, Maßnahmen zur Verbesserung der Situation zu treffen. In extremen Fällen kann das dazu führen, dass ein Unfall passiert, der sich hätte vermeiden lassen.

Verfahren für die Meldung von unerwünschten Verhaltensweisen, Integritätsverletzungen und Missständen

Verfahren bei Schäden​​​​​​​

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