Der GO!-Kompass weist jedem dieselbe wichtige Rolle zu 

„Ich spreche Kollegen auf sicherheitswidriges (oder sicherheitsgerechtes) Verhalten an und weiß es zu schätzen, wenn ich selbst angesprochen werde.“ 

(Link zum GO!-Kompass: www.geenongevallen.nl/kompas)

Aber wie tut man das am besten? In den folgenden Kapiteln finden Sie hierzu nähere Erläuterungen sowie Übungen, die Sie mit Ihrem Team durchführen können.

Wann, warum und wie sollte man jemanden ansprechen? Nur, wenn Gefahr droht, oder auch, wenn uns etwas Positives auffällt?

Der Begriff „jemanden auf etwas ansprechen“ kann etwas negativ klingen, aber das ist hier keineswegs der Fall! Es gibt eine Menge unterschiedlicher Gründe, jemanden anzusprechen. Sprechen Sie jemanden also auch an, wenn Ihnen etwas besonders Positives auffällt, und machen Sie der betreffenden Person ein Kompliment!  Tun Sie das einfach etwas häufiger, auch wenn der oder die Betreffende einfach seine Arbeit macht. Es tut jedem gut, ein Kompliment zu erhalten, denn schließlich wird das oft als eine Art Belohnung empfunden.

Natürlich können Sie auch auf Situationen stoßen, die Ihrer Meinung nach riskant sind, sodass Sie sich Sorgen um die Sicherheit Ihres Kollegen machen. Urteilen Sie in diesem Fall nicht zu schnell – beginnen Sie ein Gespräch mit der oder den betreffenden Personen, erklären Sie, was Ihnen aufgefallen ist, und fragen Sie nach, ob Ihr Gegenüber das ebenso sieht. Normalerweise entsteht dann ein gutes Gespräch über die Sicherheit, das beiden Seiten viel bringen kann.

Natürlich kann es auch vorkommen, dass ein Gespräch weniger gut oder angenehm verläuft. Versuchen Sie dann herauszufinden, warum die angesprochene Person auf diese Weise reagiert. Möglicherweise spielen bestimmte Emotionen eine Rolle, die zunächst geklärt werden müssen, bevor ein inhaltliches Gespräch stattfinden kann, in dem man gemeinsam nach einer Lösung sucht.

Die folgende Übung hilft dabei, eine gute Praxis für das Ansprechen von Personen und die Gesprächsführung zu entwickeln. Sie können diese Übung allein durchführen oder sich dabei unterstützen lassen. Finden Sie heraus, wer Ihnen in Ihrer Organisation dabei helfen kann.

1. Besprechen Sie im Team die folgende Frage:

• Welche Gründe kann es geben, jemanden anzusprechen?

2. Besprechen Sie in Zweiergruppen die folgende Frage: 

• Haben Sie schon einmal jemanden auf sicherheitswidriges Verhalten angesprochen?
  • Ja – Warum haben Sie das getan? Und wie verlief das Gespräch? 
  • Nein – Warum haben Sie das nicht getan?
• Bitten Sie ein oder zwei Teammitglieder, dem gesamten Team zu berichten, was in der Zweiergruppe besprochen wurde.

3. Teamdiskussion über Aussagen:

• Erklären Sie dem Team, dass Ihnen gleich zwei Aussagen vorgelegt werden. 
• Wer die Hand hebt, stimmt der Aussage zu (JA). Wer nicht die Hand hebt, stimmt der Aussage nicht zu (NEIN). 
• Es gibt keine richtigen oder falschen Antworten.

1. Aussage: Ich bin froh, wenn mich jemand darauf aufmerksam macht, dass ich sicherheitswidrig arbeite.

• Bitten Sie einige Teammitglieder, ihre Antwort zu erläutern.

Aussage 2: Ich mache meinen Kollegen hin und wieder ein Kompliment.

• Bitten Sie einige Teammitglieder, ihre Antwort zu erläutern.

4. Fassen Sie das Besprochene (bei allen drei Aufträgen) zusammen.

5. Danken Sie allen Teilnehmern für das offene Gespräch! 

6. Option > Schauen Sie sich zusammen diesen Film an: (156) VEILIGHEID | LAAT JE HOREN – YouTube 

Nachstehend noch einige Tipps, die es erleichtern, ein Gespräch anzuknüpfen:

Angenommen, Sie sehen, dass jemand sicherheitswidrig arbeitet:

• Urteilen Sie nicht zu schnell. Das Verhalten, das Ihnen aufgefallen ist, kann viele Gründe haben.
• Erklären Sie, was Sie selbst gesehen oder empfunden haben. Und fragen Sie nach, ob Ihr Gegenüber das ebenso sieht.
  Sagen Sie also: „Ich sehe, dass Sie …,“ ODER „Ich halte das für riskant, weil …“,
  und nicht: „Sie machen das falsch!“
• Fühlt sich die angesprochene Person ertappt oder angegriffen? Das kann vorkommen und ist nur menschlich. Bleiben Sie möglichst ruhig. Sagen Sie eventuell, dass Sie es gut meinen.
• Fragen Sie, ob die betreffende Person eine Möglichkeit sieht, die Arbeit auf andere/sichere Weise zu tun.

Warnung – gelbe oder rote Karte

Wenn Sie sehen, dass jemand weiterhin sicherheitswidrig arbeitet, obwohl Sie darauf hingewiesen haben, muss ein Verweis erteilt werden; dies ist jedoch Aufgabe des Vorgesetzten. Besprechen Sie die Situation mit dem Vorgesetzten und stimmen Sie sich darüber ab, ob eventuell eine gelbe oder rote Karte (= offizielle Verwarnung) angebracht ist.

Soziale Sicherheit

Fühlen Sie sich nicht sicher genug, um andere anzusprechen? Besprechen Sie dies mit Ihrem Vorgesetzten oder besuchen sie die Website Integriteit & Gedragscode - Introductiepagina (sharepoint.com) (Integrität und Verhaltenskodex – Einführung); hier finden Sie Informationen über unsere Vertrauenspersonen.

Oder informieren Sie sich in der Toolbox zum Thema Soziale Sicherheit