W Kompasie GO! każdy odgrywa tak samo ważną rolę 

„Zwracam uwagę współpracownikom, gdy pracują niezgodnie z zasadami bezpieczeństwa. Doceniam, jeśli ktoś zwraca mi tego rodzaju uwagę.” 

(Link do Kompasu GO!: www.geenongevallen.nl/kompas)

No dobrze, ale jak to zrobić? Zagadnienie to wyjaśniamy w poniżej znajdującym się tekście i proponujemy ćwiczenia do wykonania w zespole.

Kiedy, dlaczego i w jaki sposób można zwrócić komuś uwagę? Czy zwracać uwagę wyłącznie na złe rzeczy, czy również na dobre?

Zwrot „zwracanie komuś uwagi” może kojarzyć się negatywnie, ale tak nie jest! Uwagę można zwrócić komuś w najróżniejszych sytuacjach. Kiedy zauważamy coś bardzo pozytywnego, również możemy zwrócić na to uwagę i przekazać komuś wyrazy uznania.  Postaraj robić się to częściej, mimo że może to wiązać się po prostu z pracą. Wyrazy uznania zawsze są przyjemne i poprawiają komuś nastrój na resztę dnia, zwane są też często „nagrodą”.

Może się również zdarzyć, że zauważymy sytuację, która naszym zdaniem jest niebezpieczna. Oczywiście zrodzi to w nas obawy o bezpieczeństwo naszego współpracownika. Nie oceniajmy zbyt szybko. Rozpocznijmy z nim rozmowę i omówmy, co widzimy oraz zapytajmy, czy on zgadza się z naszymi spostrzeżeniami. Zwykle okazuje się, że dobra rozmowa na temat niebezpiecznej sytuacji może wiele zdziałać.

Może się również zdarzyć, że rozmowa nie będzie przyjemna, podobnie jak jej przebieg. Postarajmy się ustalić z danym pracownikiem, dlaczego zareagował w ten sposób. Możliwe, że rozmowa wyzwoliła emocje, które najpierw wymagają omówienia, zanim przejdziemy do sedna i wspólnie znajdziemy rozwiązanie.

Poniższe ćwiczenie doskonale pomaga w nauczeniu się zwracania komuś uwagi i prowadzeniu rozmowy. Można ćwiczyć samodzielnie lub z czyjąś pomocą. Sprawdź w swojej organizacji, kto mógłby Ci w tym pomóc.

1. Omów w grupie następujące zagadnienie:

• Co jest powodem zwrócenia komuś uwagi?

2. Utwórzcie pary i omówcie razem następujące kwestie: 

• Czy kiedykolwiek zwróciłeś komuś uwagę na niebezpieczne zachowanie?
  • Tak - Z jakiego powodu? I jak poszło? 
  • Nie - Z jakiego powodu tego nie zrobiłeś/zrobiłaś?
• Sprawdź z całą grupą – poproś jednego lub kilku pracowników o podzielenie się tym, co omówili w parach.

3. Omów z grupą zagadnienia

• Wyjaśnij, że do omówienia są dwa stwierdzenia. 
• Podniesiona ręka oznacza TAK Opuszczona ręka oznacza NIE 
• Wszystkie odpowiedzi są prawidłowe.

Stwierdzenie 1: Doceniam, kiedy ktoś zwraca mi uwagę, że pracuję w niebezpieczny sposób.

• Poproś kilku pracowników o wyjaśnienie tego stwierdzenia.

Stwierdzenie 2: Przekazuję czasami słowa uznania współpracownikom.

• Poproś kilku pracowników o wyjaśnienie tego stwierdzenia.

4. Podsumujcie wspólnie wypowiedzi (ze wszystkich 3 zadań).

5. Podziękuj wszystkim za otwartość podczas rozmowy! 

6. Ewentualnie > Obejrzyjcie wspólnie film: (156) BEZPIECZEŃSTWO | MÓW, CO MYŚLISZ- YouTube 

Niniejszym jeszcze kilka wskazówek, które można zastosować, aby przeprowadzić z kimś rozmowę:

Wyobraź sobie, że widzisz, że ktoś pracuje w sposób niebezpieczny...

• Nie oceniaj za szybko. Może być wiele powód zachowania, które widzisz.
• Omów, co widzisz lub czujesz. Zapytaj, czy Twój rozmówca również tak to postrzega.
  Zatem: „Widzę, że Ty... LUB Boję się, że to niebezpieczne, ponieważ...”
  Zamiast: „Robisz to źle.”
• Jeśli ktoś poczuje się przyłapany i niekomfortowo, to jest to ludzka rzecz i może się zdarzyć. Zachowaj spokój. Powiedz, że masz dobre intencje.
• Zapytaj, czy można to zrobić w inny bezpieczniejszy sposób.

Ostrzeżenie – Żółta lub czerwona kartka

Jeśli widzisz, że ktoś pracuje w niebezpieczny sposób i zwrócenie mu uwagi nie pomaga, nie pozostaje nic innego jak udzielić ostrzeżenia. Należy to do obowiązków przełożonego. Zaproś przełożonego do rozmowy na temat niebezpiecznej sytuacji i uzgodnijcie, czy w razie konieczności należy przyznać żółtą czy czerwoną kartkę (= oficjalne ostrzeżenie).

Bezpieczeństwo społeczne

Nie czujesz się bezpiecznie, aby powiedzieć, co myślisz? Zgłoś to przełożonemu lub zapoznaj się zWprowadzeniem – Uczciwość i zasady zachowania (sharepoint.com), gdzie znajdują się informacje na temat naszych osób zaufanych.

Możesz zapoznać się również ze szkoleniem BHP: Bezpieczeństwo społeczne