Ik ga flink schelden als een rustige communicatie niet helpt.
Steeds vaker worden werknemers met externe contacten geconfronteerd met tegen hen gerichte vormen van agressie en geweld, zowel fysiek als verbaal. Van agressie en geweld is sprake wanneer een werknemer verbaal of fysiek wordt lastiggevallen, wordt bedreigd of wordt aangevallen. Dit kan worden veroorzaakt door mensen binnen de organisatie (collega's, leidinggevenden), maar ook door buitenstaanders (denk hierbij aan klanten en derden).
Enkele vormen van agressie zijn:
Als je gedreigd wordt met fysiek geweld, zorg voor je eigen veiligheid! Ga weg uit de situatie.
Vitaliteit,
Lekker in je vel zitten. Dat vinden we bij Heijmans belangrijk. Want een gezonde leefomgeving lukt het best als jezelf vitaal bent. Voor de één is de sleutel naar vitaliteit een gezond lichaam. Voor de ander gaat het meer om de balans tussen werk-privé, omgaan met werkdruk, blijven leren of dit allemaal tegelijkertijd.
Informatie over vitaliteit bij Heijmans vind je op de wegwijzer HRM.
Heijmans gaat voor gezond. Jij ook?
Scan de volgende code met de app om deze toolbox te bekijken.